在過去，不論是服務(wù)、設(shè)施還是管理，酒店行業(yè)只需依照固定而傳統(tǒng)的模式進行就能躺著賺錢。而如今，行業(yè)競爭壓力越來越大，市場飽和度也越來越高。尤其是現(xiàn)在新型的住宿產(chǎn)品的出現(xiàn)，對于傳統(tǒng)酒店行業(yè)而言，不得不說是一個巨大的沖擊。傳統(tǒng)酒店若只是繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，就會越來越難吸引客人入住，市場占有率以及收益率也會變得不再理想。

與之同時，隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的不斷變革，新零售也開始瓜分市場。無人銷售、24小時營業(yè)、掃碼選購……消費者們也都已經(jīng)從最初的獵奇嘗試，到如今完全地適應(yīng)這樣的消費模式。

當下的社會消費主力正在不斷地偏向年輕化與個性化，傳統(tǒng)模式已然無法滿足新生代消費者的需求。除了口碑與品質(zhì)，便捷、個性、時尚的體驗也成為他們更加看重的方面。新零售時代的到來，也讓人們更加愿意享受個性化與智慧化的用戶體驗與消費模式。新零售形式的成人用品自助售貨機或零售貨架大多處于公共場所，消費過程難以逃離旁人的視線，難免會令人感到尷尬，這也在很大程度上對消費者的購買造成了阻力。酒店售貨機的誕生，正是抓住了新零售的機遇，也為傳統(tǒng)酒店提供了一種涉足新零售的新型模式。酒店客房是情趣類產(chǎn)品的主要使用場所，但人們往往很難在酒店客房輕松便利地購買到品類豐富的商品。

而如果通過電商渠道來購買成人用品，往往距離遠、時間長，難以滿足即興的消費需求。同時，雖然市面上的產(chǎn)品種類繁多，但也存在質(zhì)量參差不齊、價格混亂的情況，消費者很難得到應(yīng)有的保障。
對于酒店來說，在消費人群非常龐大的前提下，任由消費痛點一直不斷蔓延而錯過了可觀的收入，也實在是一件十分可惜的事情。