酒店客房售貨機(jī)也可以稱(chēng)之為“酒店機(jī)”、“酒店迷你售貨機(jī)”、“酒店自動(dòng)售貨機(jī)”等，顧名思義，屬于酒店客房?jī)?nèi)的自助販賣(mài)設(shè)備，將微型的酒店無(wú)人自動(dòng)售貨機(jī)置放于酒店客房?jī)?nèi)，就可以提供各種飲料、零食、計(jì)生用品和成人情趣用品。

痛點(diǎn)明顯
不少酒店賓館客房?jī)?nèi)都擺放著各類(lèi)小商品，但是這種傳統(tǒng)的酒店客房售賣(mài)方式，無(wú)論對(duì)于客人還是酒店方來(lái)說(shuō)都并不方便。

客人痛點(diǎn)
1.莫名被迫支付

一般酒店的商品都是擺放在桌面上，如果客人誤拆收費(fèi)商品包裝，或?qū)⑸唐妨軡駬p壞，就不得不支付商品費(fèi)用。

2.隱私尷尬

如果客人消費(fèi)了安全套等成人情趣用品，前臺(tái)退房核對(duì)消費(fèi)品時(shí)會(huì)比較尷尬，對(duì)講機(jī)大音量泄露客戶(hù)隱私，影響用戶(hù)滿(mǎn)意度。前兩天就有一個(gè)酒店，明明是母子入住，卻被前臺(tái)攔住說(shuō)消費(fèi)了一個(gè)安全套，最后才發(fā)現(xiàn)是孩子趁媽媽不注意拆了當(dāng)氣球玩，惹了一場(chǎng)尷尬的烏龍。

酒店方痛點(diǎn)：影響入住體驗(yàn)

查看物品消費(fèi)，難免會(huì)增加退房時(shí)間，如果退房時(shí)收費(fèi)商品缺失，容易引發(fā)糾紛，由于缺少證據(jù)，糾紛難以解決，如果出現(xiàn)商品質(zhì)量或食品安全問(wèn)題，矛盾更復(fù)雜，無(wú)論怎樣，都會(huì)影響到入住體驗(yàn)，進(jìn)而影響酒店口碑。

客房售貨機(jī)的優(yōu)勢(shì)在哪

客房售貨機(jī)的消費(fèi)方式也符合現(xiàn)代人的習(xí)慣，無(wú)論是出門(mén)購(gòu)物還是金錢(qián)交易，人們更喜歡在手機(jī)上進(jìn)行了，人們的重要選擇，客房售貨機(jī)通過(guò)掃描二維碼就能完成支付獲取商品，方便快捷。